劳模事迹范文（通用19篇）

劳模事迹范文（通用19篇）

无论是身处学校还是步入社会，大家一定都接触过事迹吧，事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。那么拟定事迹真的很难吗？以下是小编精心整理的劳模事迹范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

xx大学毕业后一直在汽车摩托车行业工作和创业，具有深厚的技术功底，对汽车、摩托车行业的发展有着清晰而深刻的认识。在接管金建公司时就对公司的发展方向，发展模式等成竹在胸，并进行了切合实际的规划，公司陆续新增投入大量资金引进先进生产设备对企业进行全面升级，目标是将建设一个行业领先，xx。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香？”乙烯压缩机最终实现两个缸联动一次试车成功，最大振幅在14微米以下，达到了国际优质产品水平，具有里程碑意义的45万吨乙烯机组的成功设计，标志着乙烯压缩机实现了国产化零的突破。

然而，首台乙烯压缩机突破性的成功，并不意味着从此一帆风顺。xx年底，该机组虽然在厂内试车和用户现场机械运转均达到优质产品要求，但是，当机组通入零下101℃乙烯介质时，压缩机主轴却发生了弯曲。如果问题不能及时解决，将给用户造成每天上百万的`损失，面对来自外界的种种质疑和责难，我默默地承受，却没有因此而气馁，因为这不仅关系到我自己，还关系到企业的信誉，更关系到国家、民族的荣誉，我振作精神，更加全身心的投入到设计攻关之中，发誓与乙烯机组共进退。借鉴国际上先进的设计理念，打破常规的设计思路，经过缜密的分析、测评、论证，终于设计出具有xx特色的低温转子，解决了在常温装配、低温运行下，转子可能发生弯曲的问题。经过紧张的答辩、研讨，这次的改进方案彻底征服了用户。改进后的乙烯机在零下101℃下开车成功，所有指标均达到了国际化水准。在掌声和祝贺声中，我再也抑制不住激动与欣喜的泪水……之后，我又连续设计六台不同规模、不同温度的乙烯压缩机，全部填补国内空白，从那时起，大家送给我一个“乙烯专业户”的绰号。

20xx年，作为xx最大设计室的室主任，我带领平均年龄只有28岁的年轻队伍，承担了近70%的离心压缩机设计任务，仅当年就完成压缩机设计160多台，装置设计70余台套，并且全部按计划交档，为后续的生产加工赢得了充足的时间，确保了产品按时交货。其中的重难点项目更是数不胜数，武汉80万吨/年乙烯三机、燕山丁基橡胶装置的三套压缩机、大唐xx四万空分压缩机组……20xx年开发研制的液化天然气压缩机，丙烯制烯烃装置、硝酸四合一等新领域压缩机，已投入生产。20xx年又接到了更加艰巨的，10万空分压缩机的研制任务……

一分耕耘，一分收获，近十五年的工作历程有艰难时的心酸和泪水，亦有成功时的激动与喜悦。一次次的攻坚克难，一次次的开拓创新，带给我的是一次次的成长并趋于成熟。而我也毫无保留的将自己的青春与汗水挥洒在了xx这片土地上，同时，我工作上的成果和表现也得到了业界的认可，被评为教授级高级工程师，多次被集团评为优秀科技工作者、感动xx十大人物。我主持的乙烯压缩机研制等多个项目获得省市科技进步二、三等奖，同时取得了国家实用新型专利6项。

有这样一句话“当你平和地看待自身、看待荣誉时，别人也就不会太在意你身上的光环”。从另外一个角度来说，再多的工作、再多的成绩都是由透平设计部设计三室的全体成员共同完成的，我只是代表集体收获了这一份份的荣誉。今年，我有幸被评为xx市特等劳动模范，这既是对我的鼓励，也是对我的鞭策，荣誉只代表过去，未来还有更多的责任和艰巨的任务在等待我，我将时刻以劳动模范标准来要求自己、鞭策自己，和设计室全体同事一道，恪尽职守，扎实工作，为企业的快速发展，为xx的经济建设，为xx老工业基地的振兴，为中国装备制造业的腾飞贡献自己的一份力量。

xx，女，19xx年xx月出生，汉族，大专学历，中共党员，中兴—xx商业大厦股份有限公司担任连锁超市收银组长，高级收银员。

2019年参加工作以来，思想积极要求进步，她把自己远大的人生理想、信念同平凡的收银服务工作紧密相连，树立了正确的人生观和价值观。她在收银岗位上兢兢业业、无私奉献。在思想作风上谦虚谨慎、真诚坦率;在工作作风上雷厉风行、勇于创新;特别在业务技能上刻苦专研、精益求精。为降低顾客时间成本，她千方百计参加各种培训，四处拜师学艺，不放过任何学习和提高自己业务技能的机会。凭借着“快、稳、准”的娴熟技能，不断创造收款额的新纪录。在xx省第三届、第四届“银联杯”收银技能大赛中连续获得冠军，并成为我省首例两次荣获xx省“五·一”劳动奖章的获得者。

为了提升服务品质，她潜心专研消费心理学、柜台语言艺术。时刻牢记“一切为方便顾客”的企业宗旨，把“急顾客之所急、想顾客之所想”作为她的服务理念。以“人性化”的服务方式为顾客提供“亲人式、朋友式、贵宾式”的超值服务。不断创新服务方式满足特殊顾客需求，提高顾客满意度。用真诚付出赢取了每一位顾客的信任。作为全国青年文明号号长，她勤于思考、注重梳理、善于总结、勇于开拓，不断创新培训模式。她采用多种方法和途径将自己精湛的业务技能毫无保留地传授给周围的青年职工，使得收银班组全员的业务技能不断提升，“收银姐妹”的美誉家喻户晓。在她的带领下，收银班组先后被评为xx市“工人先锋号”、xx省“巾帼示范岗”、全国青年文明号等荣誉称号。她还带领青年伙伴积极参加青年志愿者活动，为失学儿童、孤寡老人捐款捐物等社会公益活动，并常年为特困群体送货上门，尽展新时期青年劳模的爱心和风貌。

她先后获得xx市十大杰出青年岗位能手、xx市劳动模范、xx商业服务品牌—收银小状元、xx省巾帼建功标兵、xx省“三八红旗手”、xx五一奖章、xx省劳动模范、全国商业服务明星、全国商业服务业技术能手等荣誉称号。

2019年8月到xx银行沟帮子支行工作，担任支行行长和支部书记。工作近两年来，她怀着对xx银行事业的一片赤诚之心，脚踏实地，开拓进取，勇攀高峰，为沟帮子支行的经营与发展做出了突出的贡献。曾荣获“xx市劳动模范”、“xx银行先进工作者”、“xx市工会积极分子”、“xx市青年岗位能手”等多项荣誉称号，今年，又获得了xx市“五一劳动奖章”荣誉称号。

1、勤奋学习增强素质，开拓进取凝心聚力。

xx带领班子认真贯彻执行党的方针、政策和银行的各项规章制度，带头学习党的十八大精神，自觉遵守国家金融法律法规。不断加强班子的思想作风建设、素质建设，经常同班子成员交流思想，定期召开民主生活会，以身作则，做出表率。亲手制定学习制度、廉政勤政制度，打造培养作风过硬、敬业务实、团结协作、勇于进取的支行领导班子。在学习实践科学发展观、践行宗旨教育和“创先争优”活动中，他始终积极学习，自觉查找不足，努力改进和提高自己。通过积极参加各种学习实践活动，进一步坚定了理想信念，牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观，始终保持了党员在思想方面的先进性。作为支行的`带头人，她自觉加强理论知识学习，在政治上始终与总行党委保持高度一致。始终以强烈的事业心和责任感、满腔热忱地投入工作，积极营造齐心合力、敢打硬仗的团队精神。目前沟帮子支行的各项工作稳步发展，全行上下呈现出凝心聚力谋发展，齐心协力抓经营，促发展的大好局面。

2、清正廉洁做出表率，奉公守法堪当模范。

xx始终对自己高标准、严要求，时刻保持严谨细致、求实苦干的作风，干一行、爱一行、钻一行。她尊重领导，团结，谦虚谨慎，不耻下问，虚心向领导学、向老学、向身边所有人学。听得进意见，改得了不足。严格遵守国家法律法规各项规章制度，始终保持健康的生活情趣。认真贯彻落实党中央的“八项规定”，带头遵守《党员领导干部廉政准则》，始终勤俭节约，从不铺张浪费，做到了清清白白做人，干干净净做事。自担任行长以来，平易近人，对新入行的员工关心备至，经常开展思想教育，为沟帮子支行发展培养后来人。落实总行“家文化”理念，加强基层的“职工之家”建设，把温暖送给基层员工的心坎上。

3、爱岗敬业力求卓越，带领员工屡创佳绩。

“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”。这是xx树立的崇高职业理念。来到沟帮子支行，她一心扑在业务经营上，兢兢业业，埋头苦干、长远谋划、勇于开拓、锐意创新。2019年她带领全行干部员工深入开展了“大走访、大座谈、大联谊等各项走访宣传活动，稳定和扩大基本客户群。在面临经济下行、利率市场化、同业竞争激烈的情况下，支行围绕2019年各项经营指标逐项分析、逐级分解，细化每一项指标措施，指标到人。实行各部门联动机制，积极开展了“三基三小”、“走千户企业，访万名职工”、“访十万客户，同万人联谊”、“社区文化日”、“送金融知识下乡”等活动，取得了良好效果。全年开展大型走访客户联谊活动10余场次，进社区20余次，发放宣传单近万份。分别与尹家熏鸡集团、沟帮子商场、鲍家葡萄鲜储大户等企业开展了大型座谈和联谊活动。活动中宣传介绍我行网上银行、***银行、悠悦宝、定活宝、“三小乐”信贷等金融产品，带动了中间业务的提升。同时深入了解客户信贷资金使用及需求情况，帮助解决企业资金和金融服务方面的实际困难，使企业得以健康发展，为地方经济发展做出一定贡献。同时在竞争日趋激烈的金融业务经营中，使沟帮子支行的业务保持了快速、持续、健康的发展。截止2019年12月末，沟帮子支行行各项存款余额达到132983万，较年初上升21483万，其中对公存款13356万元，较年初上升3576万元;储蓄存款余额达到114806万元，较年初上升19159万元;超额完成了市行下达的存款任务指标。各项贷款余额达到204872万元，累计发放贷款156807万元，累计收回贷款168646万元。实现利润3303万元。卓越的工作业绩，得到上级行肯定和本行广大员工的一致认可。

4、强化营销管理机制，不遗余力开拓创新。一年多来，她坚持走营销发展之路，坚持从严治行，强化风险管控，使沟帮子支行实现全年安全运营无事故。

加强学习培训，提高业务素质和技能。积极开展各条线“大练兵、大考试”活动，组织各条线人员每月定期举行业务知识测试。每季度举办运营条线业务技能测试擂台赛，鼓励了一线员工争当业务能手的积极性。开展了服务演讲比赛、工作经验交流会，为全行员工提供了一个交流，起到了取长补短和互相学习的作用。

加强检查和监督，每月按分行要求对各条线业务进行自查和风险排查;定期抽调一线员工服务录像;值周行长和科长每天对支行各科室、网点劳动纪律、环境卫生以及各项规章制度执行情况进行检查;以此促进全行员工提升合规意识，严格遵守行内各项规章制度。

强化贷后检查，加强信贷工作的合规性。在加强贷款风险管理中，我行严格执行贷款“三查制度”，细化三查内容和责任。年末前对所有“三小”客户和公司客户进行了贷后检查，做好贷后检查记录，对五峰米业等重点企业实行重点监控，严格控制风险。

加强安保工作，杜绝大案发生。一是加强网点巡查和检查力度，值班领导经常深入营业场所对重点部位进行安全检查，各重大节日前夕对各营业场所及办公楼进行全面排查，及时消除安全隐患。二是加强食堂和值班值宿检查和管理，每周两次对值班、值宿人员到岗情况进行检查。三是加强安全培训，定期开展防抢、防暴、防诈骗演练，对增强员工消防安全防范意识、进一步做好支行安全工作打下了坚实基础。

5、关爱员工生活，努力为员工办实事。一年中多次组织开展健康向上的文体活动来丰富员工业余生活，凝聚队伍力量。重大节日慰问困难员工;春节前开展了趣味游戏比赛活动;元宵节举办了有奖猜谜活动;“三八”妇女节为女员工送礼物;“六.一”儿童节与员工子女共度节日，端午节开展了员工包粽子比赛、圣诞节开展了趣味游戏等活动，丰富员工文化生活。坚持重大节日班子成员和中层干部为一线员工包饺子，慰问困难员工等举措;还开展了全行员工轮流“当一天值班科长”和科室人员“做一天一线员工”活动，在全行形成相互关怀、相互理解、相互关爱的和谐氛围。

辉煌的业绩背后凝聚着xx无怨无悔的奉献和辛勤的汗水，她以自己实际行动践行了一名***员的职责：为xx银行沟帮子支行的发展、为员工利益、为地方经济建设竭尽全力，鞠躬尽瘁。

19xx年，我出生在内蒙古一个偏远的乡村。那片贫瘠的土地和苦涩的井水铸就了我勤劳朴实、坚强刚毅的性格。12年的寒窗苦读，我以优异的成绩考取了成都理工大学，成为全乡第一个女大学生，并以优秀毕业生的身份被分配到xx汽车制造厂，现xx金杯车辆制造有限公司。

进厂后，我放弃处室工作的优越环境，主动到生产一线，成为一名涂装工艺员。由于车间的生产工艺与我所学的专业出入很大，我要求自己从头学起，每天与工人师傅一起摸爬滚打，下班后把技术文件带回宿舍反复研究。两年的时间，我就基本掌握了涂装生产的各项专业知识，逐渐成为车间的技术骨干。

1999年底，我所在的技术小组分配到新组建的涂装二车间，我承担起技术组组长的重任。新车间组建，一切都是空白，为了有效贯彻质量体系的运行机制，我结合生产实际，建立完善相关制度，先后制定了“不合格品管理办法”、“内部整车评审制度”、“产品转序管理办法”等21个制度文件，编制了“工艺纪律考核细则”，并利用业余时间制作了11块工艺点检示板，将生产质量、生产工艺要求量化、细化，一目了然。

2003年，新产品suv、皮卡即将投产，我们车间承担新产品的喷涂任务。为了解决suv玻璃钢件曝晒后漆膜起泡和易划伤等原因造成的返修率高的质量难题，我多方联系各种底漆及面漆生产厂家，不断尝试新的底漆和低温罩光清漆，并反复进行玻璃钢件的烘烤试验，经多轮对比，终于确定了可行的喷涂工艺，提高了一次交检合格率，不仅有效降低了生产成本，漆膜外观质量和性能也得到了明显提高。攻克了这个难题，皮卡、suv漆膜硬度差，补漆色差严重的问题又随之而来，我不敢耽误，立即利用休息时间，与油漆厂家主动协调沟通，不断调整油漆成分，并在生产线上反复试验，确定了最佳工艺条件，保证了漆膜硬度达到同类产品的质量指标，并采用修补漆与面漆同批次使用的方式，解决了面漆色差的问题。

近年来，随着企业轻卡产量不断攀升，车间生产能力严重不足，电泳线轻卡货箱原设计生产能力为单班年产6千台，公司虽调整了生产班次，但仍然远远满足不了年产3万台以上的市场需求。通过和技术人员共同核定各工序的工艺时间和设备情况，发现电泳线的.烘干温度为180度，烘干时间为30分钟，这道工序虽一直沿用，但如今已成为制约生产能力的主要瓶颈。经查阅大量专业资料，尝试改进配方及油漆成分，使烘干温度慢慢提高到210度，烘干时间缩短到20分钟。并通过考察各种汽车生产线，咨询设备厂家，从设备改造入手，对工艺时间重新核定和不断修正，使现有工艺和设备逐步趋于合理，制定出最佳的改造方案，最终实现单台成本降低50%，货箱生产能力翻一番。

20xx年以前，我们车间电泳漆环保要求未达到国家标准，随着国家节能减排要求的不断提高，我和工艺处同事共同与电泳漆厂家研究，改进成分，减少溶剂及重金属铅含量，降低烘干温度，制定了实验室试验方案，对比烘干时间和温度，检测样板各项性能指标，经一周反复试验，确定生产线方案。20xx年1月，低温环保型电泳漆试投产后，我立即制定工艺及质量跟踪方案，每天和技术人员现场记录工艺参数、检测产品质量性能，根据生产情况随时调整工艺方案。三个月后，新的电泳漆置换率达到200%，各项参数稳定，性能指标优良，烘干温度降低15度，不仅达到国家节能减排要求，而且单台降低生产成本20%，提高生产能力15%，年节约成本125万元。

作为一名技术人员，研发新工艺，提高产品质量，降低生产成本，是我的根本职责。一次去其他汽车生产企业参观，我无意中发现他们的每个工艺槽循环系统的过滤装置中都有用来吸附铁屑和杂质的磁棒，我深受启发，看似简单的设计，却是节能降耗的好方法。一路上我反复琢磨，回厂后，根据车间的设备及消耗情况做出了详细的磁棒引进方案，又与设备管理人员联系磁棒生产厂家，进行现场测绘，确定磁棒尺寸参数和安装方案，经过反复尝试，顺利安装成功。这一改进，延长了电泳线槽液和过滤袋的使用寿命及稳定性，不仅年节约成本200余万元，产品质量也得到极大地改善。

近年来，诸如此类的改进项目还有很多，例如，2003年以前，公司轻卡车架由外厂供应，成本较高，所采用的浸漆工艺防腐能力低，易生锈，质量落后于国际先进水平。为开发自行生产能力，2003年，我们车间承担了涂装的重任，通过对相关系统的改造，实现了公司内车架喷涂工艺的突破，质量达到国际先进水平，确保了车架顺利投产。这当中，还包括取消金属漆中涂工艺，中涂面漆湿碰湿喷涂工艺，采用小口径喷枪的工艺装备等多项改造项目，年累计节约成本近二百余万元，完成技术攻关和质量改进三十余项，合理化建议上百项，为公司节约成本一千多万元。

作为技术组组长，我乐于毫无保留地与大家一起分享自己实践中积累的知识和经验。每有新工艺员到来时，我都主动带他们到车间现场讲解工艺技术和解决问题的方法，多年来，组织培训项目近百项，培训近千人次，身边的多名工艺员从只懂书本的大学生逐渐成长为车间的技术骨干。

2000年初，当我幸福地成为准妈妈时，却赶上公司承揽金杯海狮面包车涂装项目的洽谈和准备工作的关键时期，孕期反应强烈，但我没有退却，每天不顾油漆溶剂及有毒气体的侵害，忙碌在生产一线，同事们总是劝我少下现场，我当然知道有毒气体对孩子的影响，但我更知道这个项目的来之不易和对公司发展的重大意义，我不能因为个人的原因而影响整个项目的进展。孩子整整提前一个月来到人世，就在他出生前的24小时里，我们娘儿俩还一起工作在生产线上。剖腹产后，我只在家休息两个半月就回到了工作岗位。

我的爱人是我的大学同学，同是从贫瘠的土地走出来的我们，有着共同的理想和志向。从事野外勘察工作的他长年在外奔波，家里所有的生活重担都落到了我一个人肩上，但我始终坚守工作岗位，就连母亲住院、孩子生病都舍不得耽误一天工作。20xx年，爱人住院做手术的当天，我还在车间忙碌，当我急匆匆赶到医院时，爱人已经被推进手术室，手术后，也未能陪在他身边，只能在班后急匆匆赶往医院，再急匆匆赶回家照顾孩子。

2004年7月，我突然感到身体不适，怕耽误工作，一直拖着没去医院。9月14日，对于我来说，是一个黑暗的日子。那一天，我被确诊患乳腺癌并已转移至淋巴，是乳腺癌中最严重的。突如其来的打击，对于年仅32岁的我，显得如此无情。那些日子，我想了很多很多：从年迈的母亲、幼小的孩子，想到了不能放弃的责任；从领导、同事们的信任与支持，想到热爱的岗位和未能完成的事业……我慢慢冷静下来，现实虽然残酷，但我绝不放弃，不去悲观地叹天问地，而是以更坚定、乐观的人生态度，积极进取地工作和生活，争分夺秒地实现生命的价值。

9月20日，我走进了手术室。出院后，没有休息，忍着化疗引起的恶心、呕吐、头晕、脱发，拖着虚弱的身体回到了工作岗位，坚持到现场巡视检查，忙碌起来，常常把吃药的时间错过了，导致白血球及肝功能多项指标不合格，耽误了正常化疗。

我很小就没有了父亲，是母亲靠种地供我上学。远在内蒙老家的母亲身体一直不好，为了不影响工作，我从未请假陪伴过母亲。得病后，我更加思念她。一个休息日，我悄悄回到老家，当母亲看到一头秀发的女儿突然没了头发、面容憔悴地站在她面前，眼含热泪地搂着我，什么话也说不出来了。一夜过的很快，第二天，我含着泪水与母亲道别，谁知这一别竟然是阴阳两隔，母亲在我离家的第七天就去世了。其实母亲身体早就不好了，家里人怕影响我的工作，没有对我说。多少个夜深人静的夜里，回想母亲含辛茹苦的一生，辛辛苦苦地把我拉扯大，我却未能送她最后一程，心如刀割。

手术过后是漫长的放疗期，我央求医生每天早些给我放疗，以免上班迟到，影响工作。医生被我的反复哀求打动了，每天最先安排我放疗。三九天，天还未亮，我就早早从家赶往医院，放疗后再回到单位，每天在路途上奔波三个小时。一个疗程，35天，天天如此，身体终于扛不住了，发烧、咳嗽，直到现在还落下了病根。放化疗过后，还要接受内分泌疗法，药物的副作用使我的视力下降，身上出现皮疹，子宫内膜增厚，卵巢出现囊肿，我不得不在05年再次做了卵巢摘除手术。然而，病魔并没有对我罢手，长期服药引起的负作用，造成严重的生理疾病和重度贫血，我需长期服药补血，还需要定期手术治疗。如今，常常有人关切地问我，你身体怎么样？回头想想，得病到现在，快十年了，就是靠着乐观的心态和热爱的工作支撑着自己，忙碌起来，常常忘了自己是个病人。因为工作，对于我来说，不是一个负担，而是一种责任，一种感恩，一种回报，更是一份快乐。

细数四十年的人生之路，我虽然遭遇了坎坷与不幸，但有各级领导和身边的同事给我莫大的关心帮助，有党和政府以及工会组织给予我这么多的荣誉，我又觉得我很幸运。充满无尽的感激，怀着一颗感恩的心，我将继续以勤勉踏实地工作，回报企业、回报社会、回报所有关心和关爱我的人，以自己无悔的人生，书写劳动模范的风采。

穿梭在大街小巷的辆辆公交车，成为城市中最靓丽的风景线。这一道道风景每天都会带给人们新一天的喜悦，可能在这风景线上行驶，下一站就会有你想不到的惊喜。车辆周而复始的运转带给人们出行的方便，然而在这反复枯燥的工作中，却有着一张永远不知疲倦的笑脸，这就是倍受沿线乘客喜爱的公交第二分公司28路驾驶员——“微笑天使”xx。

年近四十的xx给人以干练、亲和的印象。一谈到工作，她总有说不完的话。从事驾驶员工作十多年，xx把十米车厢作为实现人生价值的舞台，传播精神文明的阵地。她先后荣获先进生产者、生产标兵、优秀机动车驾驶员、xx市“五一”巾帼奖、“三八”红旗手、“十佳”爱岗敬业道德模范、“身边的榜样”、全国建设系统劳动模范、“全国五一巾帼标兵”、xx市创先争优优秀***员等荣誉称号，并在2013年入选xx省“身边的榜样”候选人，同年被xx市人民政府授予“xx市劳动模范”称号。

成功的花，人们只惊羡它现时的明艳。殊不知当初它稚嫩的芽儿，只因浸透着奋斗的泪泉，洒遍奉献的血雨，才能在今日开出耀眼的花。

一、提高技能，精益求精，以执着的追求实现自我

人只有在艰苦的环境里磨练，才能茁壮成长。每当xx坐上驾驶员的位置，手把方向盘时，她的脸上只有“认真”两字。为了练好车，她总是抓紧一切可利用的时间，反复琢磨驾驶技巧，力争精益求精。功夫不负有心人，执着的精神造就了她过硬的驾驶技术。

可生活总会给人们开个小玩笑，带给人们种种意想不到的考验。当xx自如穿行在大街小巷时，车子却时不时与她闹别扭，对于车辆故障她真是一筹莫展，再好的驾车技术也无用武之地。而面对乘客的牢骚和指责，她也只是默默地低着头，百口莫辩，心里充满着委屈和对乘客的歉意。于是，她暗下决心，一定要充实自己的学识，提高技能，让领导放心，让乘客满意。

自此，一个忙碌的身影总是频繁出现在车辆和维修点之间。为了及时发现问题，xx上班时总是随身携带一个笔记本，行驶途中记下故障现象。下班后，再去请教师傅们，宁可耽误回家时间也争取把小问题当天解决，不把故障车留给对班驾驶员。对于车辆的每一次保养、每一个机件的维修等一些简单的事情她也都随车同行，将车辆运行中的一些情况及现象及时反馈给修理工师傅。xx也是个闲不住的人，在修理师傅修车时，她经常在车辆的周围观察，并反复问车辆部件的名称和简单的维修方法，向老驾驶员请教，切磋技术。在xx的心里，把车子当自己的孩子，多加关心和呵护，对于车的爱护比对自己的身体还操心。就是这样的一股韧劲，使得xx的车辆维护技能有了明显提高。

每当手握方向盘的一刹那，xx心中就有一种特别的自豪感，小小的车厢成了她施展才华的平台，实现自我的舞台。在创先争优活动中，她积极工作、争当先锋，工作效率、安全运行率在路队中遥遥领先，每月她都出满勤、干满点，超额完成营运指标。为了使自己的工作干得更加出色，她总是坚持思考，提高业务水平，用知识武装头脑，更科学的进行工作。通过她自身的努力，只有高中文化的她在公司举办的优质服务知识竞赛中，取得了前三名的好成绩。

二、用心做事，力争优秀，以精湛的服务艺术赢得乘客的心

“用力去做，只能达到称职，用心去做，才能达到优秀”。工作中，xx严格要求自己，精益求精，任劳任怨，甘于奉献，尽职尽责，付出辛勤的汗水，牺牲无数个休息日，以巾帼不让须眉的本色，以耐心细致的工作态度，以坚韧不拨的毅力出色的完成各项任务；服务上，她用自己的爱心、恒心和虚心，赢得了广大乘客的信任，成为乘客心中的“微笑天使”；她总说：带给他人快乐，自己也会收获快乐！

常年如一日的驾驶工作是枯燥乏味的，但从xx的脸上总能看见阳光般的微笑。每天工作时，乐观的xx一定是带着饱满的精神上路，以最灿烂的笑容迎接每一位乘客，用最优质的服务带给乘客愉快的心情。经常有乘客送来感谢信或打来***对xx的优质服务加以赞赏。然而得到荣誉的她并没有因此而陶醉，在分享喜悦的同时，她更是全心全意的干好工作。为了把这份荣誉的光芒照射到各个角落，她积极向劳模思考，把“李素丽工作法”、“超前服务法”与“微笑服务”融合起来，做好“微笑服务”工作，做文明使者，在文明线路中起表率作用，利用业余时间钻研思考，不断提高自己的素养。用诚心的微笑、优质的服务赢得乘客的信赖；用良好的心态和乘客沟通与交流，用快乐传递着“微笑服务”精神。

为了学到更多的服务知识，xx特意借来李素丽的演讲光碟，认真思考。中国人民大学金正昆教授来xx作关于“礼仪”的演讲，会上她认真请教“怎样把礼仪用到公交服务上”。

针对乘客这个复杂的服务群体，她还根据自己掌握的一些心理学知识，因人而宜采取不同的沟通方式，有针对性地灵活运用服务用语。看到老年人上车，她会说“大娘，您小心点！”、“老大爷，下车请慢点！”；看到年龄相仿的乘客上车，她会说“这位师傅，上车请往里边走，谢谢合作”；一次，看到有几个小学生在车进站时跟着车跑，她就对他们说：“小朋友，以后车进站时，不要跟着车跑，那样太危险，阿姨会等你的”，下车时想到他们到学校还要过马路，又不失时机地提醒：“小朋友，过马路要当心。”细节决定成败，细微处才能见真情。有时看到有老年人上车，她会主动提醒他们下次上车时把乘车卡事先准备出来，这样既可以缩短大家的上车时间，又可以避免他们边上车边掏卡时出现磕磕碰碰的现象。为了使乘客更方便的`乘车，她利用等红灯的空隙，反复宣传早晚发车的时间以及如何购买乘车用的IC卡。遇到雨雪天气，她总是在靠站停车时，尽量降低车速，避免雨水溅落到候车乘客的身上。并注意观察路面积水，尽可能的把车停在没有积水的地方，以便乘客安全上下车。凡是乘坐xx车的市民都会听到一句句温馨的话语，看到一次次真诚的微笑，享受到每分每秒的热情服务，这优质的服务犹如涓涓细流、细无声的春雨，滋润着乘客的心田。

不仅如此，每到特别的节日，xx都会适时的变换迎宾问候语“新年好”、“中秋节快乐”，这句句诚挚的祝福拉进了她与乘客的距离；“前方车辆转弯，请大家坐稳扶好”等随时耳边响起的情景服务语，使小小的车厢溢满爱意，更多了一层人文关怀；“为了您和他人的健康，请不要在车厢内吸烟”、“尊老爱幼是中华民族的传统美德，请给老人让个坐”等文明用语，唤起了广大乘客的文明乘车、作文明市民的意识。

一天晚上六点多，在体育馆站牌，有个十五六岁的男孩，动作很快的上了车，当他刷卡时，刷卡机没响，发现卡壳里并没有卡，于是男孩转身就下了车。因为天色已晚，xx想他回去晚了家人肯定很担心，于是叫他上车，可他很不好意思地说：“我没有零钱。”站在他身后的一位女乘客见状替他刷了卡。男孩也很有礼貌地说了声“谢谢”。看着懂事的小男孩，xx微笑着提醒他，以后感谢他人

时最好加个称呼。小男孩欣然接受了她的建议。在他下车时，他响亮地对xx说：“阿姨，再见！”

2012年8月，公司开展“文明交通行礼让斑马线”活动，她积极的投身到活动中。在通过斑马线时，她总会用一个文明的手势和微笑的面容示意行人先行通过，自己则耐心的等待。这礼让的行为不仅体现了对行人的尊重、对生命的珍爱，更彰显了公交的“以人为本、文明服务”的理念，是28路的典范更是整个公司全体职工“文明出行礼让为先”的思考榜样。

xx就是这样用自己的言行传播着文明，展现着公交职工良好的精神风貌，带动着文明礼让的良好风气，为广大乘客营造出和谐、温馨的车厢环境，树立了公交企业的文明形象。

三、真诚服务，感动乘客，掌声不断、赞声连连

“微笑之处见真情”，这是xx服务乘客的一个准则，事实上，正是一句句细心关怀的话语，一个个细微体贴的举动，感动着一位位乘客。

五一劳动节，网友山阳人8367以“她是今年五一劳动节最美丽的人”为题，对乘坐xx车的感受进行了评论，称她为五一最美丽的人。还有，2012年3月5日这天，网友宇宙征服者在山阳论坛上发表了一篇“向28路公交司机致敬”的帖子，句句朴实的话语都只传达了一个思想：xx的亲切、真诚的服务就像是“冬日暖情”般温暖着乘客的心。

一次，70多岁的张文忠先生来到xx日报社，激动地向记者讲述了他当日在xx车上的所见所闻。当天中午，他在市太行路登上了xx驾驶的28路公交车，车行至飞外小区终点站后，他问司机到职防所该转乘哪趟车，xx亲切地说：“老师傅，您不用下车，28路是环城线对发车，我这趟车就去，到站我叫您。”张文忠告诉记着，其实那位司机也没做什么特别的事，但她说话时面带微笑、语气轻柔，让人听了特别顺耳。记着听完了老人的讲述，在《xx晚报》上以《公交司机爱心服务，古稀老人深受感动》为题进行了报道。

鲜花、掌声、赞扬声在xx看来都是大家对她工作的鼓励，鼓励她干出更好的成绩。为了不让大家失望，为了搞好优质服务和安全行车工作，xx把“诚实守信文明经营”作为自己的座右铭，始终提醒着自己文明待客，热情宣传照顾老弱病残孕乘客。即使面对工作量加大的情况下她也是无怨无悔，从不降低服务标准，把乘客当亲人。遇到拎东西多的老年人，她会热心的帮着提上送下；看到腿脚不便的大爷大妈上下车不方便，她会主动搀上扶下；碰见外地乘客不太熟悉路的，她会耐心地给他们指路，到站也不忘提醒他们下车；看到有人晕车或不舒服，她也总会及时送上随车携带的药品和呕吐袋。做盲人的眼睛，残疾人的拐杖，外地人的向导，乘客的贴心人”已成为她自觉的行动。其实，所做的这些行为都源于她最朴实的愿望：希望用真心，爱心、细心、耐心、热心、诚心和高度的责任心，为每位乘客营造一个舒心、放心的乘车环境，让他们感受到家的温暖。

有一年10月1日国庆节当天，公交站台上站在一位年迈的老人，老人不住的向远方张望着什么。当他一看到xx的车进站，就立刻走到车上拿着石榴硬是往xx手中塞，还轻声地说：“过节了，大爷没什么好表示的，这是自家种的石榴，谢谢你平时对我们老年人的关照。”xx不要，这位老人就上到车上，说：“你不要，我就不下车，平时经常坐车，你总是搀扶我，有时手里拿的东西多了，还主动帮我把东西提到车上，吃个石榴算啥，这可不是我一个人的意思，可是俺那一帮老伙计的心意。”就这样，红彤彤的石榴映衬着xx微笑的面容，成了一幅精美的图画，仿佛向乘客倾诉着一个动人的故事。

像这样的微笑、这样的服务、这样动人的事迹每天都在xx所在的车厢内重复着，打动着每一位乘客的心。

xx理工大学退休的老教授曹廷惠得知xx的生日是10月26日，专程送来贺卡：“虽非亲儿女，胜似骨肉亲。祝靓丽的xx生日快乐”；听到xx向乘客问好的嗓音有些沙哑，一位乘客就买来板兰根等药品送给xx……

“您的满意，我的心愿”成为她文明服务的目标；“服务乘客、奉献社会”的理念，实实在在落实到了她整个营运过程中。她用诚心、爱心、细心和热心，温暖了千千万万乘客的心，使大家坐上她的车感到“舒心”。她的事迹也屡见报端：《好司机见钱眼不开，xx还包受人赞》、《俺要夸夸这个女司机》、《赠人玫瑰手留余香》、《小提琴忘车上，好司机还失主》等等；

嘶哑的嗓音送出句句温暖的话语，贴心的行为带给乘客及时的帮助。满意的笑容留在了乘客的脸上，感谢的话语写在了一封封表扬信中。就连孙立坤市长在基层调研亲身感受了她的服务后，也特意表扬了她。

xx，这个平凡的公交驾驶员，这个普通的***员，她用点点滴滴的工作细节、实际行动践行着“三平精神”，以朴实无华的行动在平凡的岗位上诠释着人生的真谛，用一颗真诚的心感染着身边的人，把微笑印在了每位乘客的心中。

1975年，刚刚年满20岁、皮肤黝黑、眼中带着无限向往、身材高挑的xx走进了xx县供电局，被分配到xx供电所担任电力线路工。

众所周知，电力线路工是一个极其辛苦的职业。一开始的工作与其他线路工并没有什么区别，都是由学徒工做起，从最基本的工作做起，打绳结、登杆训练、安装横担、导线固定、紧线、操作令克等等，一切学徒工该做的活他都一丝不苟地跟着师傅动手学习，哪怕是最脏最累的活他也从来不叫苦总是很开心的干着。除了跟着学习，他还总是趁着休息的间隙对没有理解的东西自己琢磨继续参悟，悟出了其中的缘由后干活总是又快又好，师傅也觉得这个小学徒会动脑筋，活干得漂亮，每每赞许有加。每当有了进步，年纪轻轻的xx总是雀跃不已。

“平时，我们一般都在10米高的电杆上进行作业，有一回爬上了27米高的电线杆时，显得特别兴奋，真的，为自己能有新的突破而高兴。”xx对当初的经历还记忆犹新。

在电力线路工这个岗位上，xx一干就是10年。其实，xx出身于一个良好的干部家庭，父亲是xx南下的老干部，母亲也担任企业管理人员，如果依托这层关系要换一个单位或者调一个相对舒适一点的工作也并非难事，但是倔强、好胜又有xx汉子豪爽性格的xx没有动过这个念头。排行家中老大、下有弟妹的他，向来非常懂事，在17岁初中毕业时就响应号召知识青年上山下乡到罗星国庆村插队入户，接受最艰苦的教育。3年的农村劳动不仅炼就了一副好身体，也锻炼了他的意志，严励的父亲更是一再勉励他做一行就要爱一行，不能三心二意。正是凭着对工作的执着和热情，和一不怕苦二不怕累的精神，xx从一名普通的学徒工渐渐成长为电力系统最高级别的五级技工。

1982年，xx因技术精湛、工作能力突出，担任魏塘供电所副所长，分管现场生产、施工。2004年，又担任xx供电局所属xx恒兴电力建设公司线路队队长。身为副所长或队长之职，xx带领着工人们早出晚归，风雨无阻，一起“出工”，流血洒汗，并始终以一个主人翁的姿态、艰苦奋斗的优良传统和高超的业务技术水平、创新精神，在线路工这个平凡、普通而又相当艰苦的工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业，勇挑重担，并在日常工作中不断钻研，进行技术革新和创新，被领导和同事亲切地誉为“电苑老黄牛”。1999年9月，xx省人民政府授予xx为xx省劳动模范称号；2000年，被xx省电力公司评为“十佳优质服务明星”；2002年，被评为省职工经济技术创新能手；2006年，被评为省职工技协先进工作者，同时被国资委评为中央企业知识型先进员工。

勇于探索、勤于创新的“发明达人”

xx虽然只有初中文化，但是自小爱好无线电技术，尤其是在线路工岗位上整整三十多年的工作经历为他积累了相当可贵的工作经验。长期的基层一线工作，施工现场环境复杂，xx一一看在眼里，而现有的电力操作工具存在一些问题、缺陷，善于观察、勤于思考的他逐渐萌生出发明新式电力工具的想法。

1996年，xx大胆提出了“10kV带电作业间接法”作业方案。以前的带电作业只能完成一些工程量较小的检修，如果企业的主线路出现故障，就必须拉闸断电，这往往会给企业生产带来损失。xx的方案得到了供电局领导的高度重视，经过近4年的研究，博采众长，反复实践，2000年9月，在大舜一家企业的线路工程中，“10kV带电作业间接法”终于成功操作完成。这一成果在当时系xx省首创，当一条主线路出现故障，实现了带电作业施工，打破了以往需要停电作业的传统。该成果推出后即被系统推广应用，一时间掌声如潮，xx没有因此止步不前，继续扎根基层醉心于自己的发明创造。

“以前的劳模可以苦干，现在的劳模更要动脑子。”这是xx常挂在嘴边的一句话。

xx在工作中很有创造力，他不仅仅满足于完成工作，而是一直在探索如何能使工作完成得更有效率，于是各种小发明、小创造灵感不断，也促使他在线路工作技术、技能上精益求精。

随着xx大棚种植业的蓬勃发展，大棚区域电力线路架设工作越来越难。仅2007年因线路施工引起纠纷造成的工程延误就有6起，延误工期累计120天，经济补偿达21万元。2008年底，架线施工进行到xx镇下甸庙一葡萄园上空时再次遇到麻烦，冬季正是大棚内葡萄卖上好价钱的时候，传统架线方式肯定会蹭剐到葡萄大棚，造成环境、设施破坏和农户的经济损失。为了不破坏农户的大棚，又不延误施工进度，xx由日本的跨海架线得到启发，想出了利用滑轮悬空放线的办法，顺利解决了工程难题。施工结束后，当葡萄种植户在庆幸葡萄园寸草未损时，更为韩师傅他们高超的架线技术所折服。

随后，该项技术被不断改良，同时也被广泛应用于农田、重要交通道路以及居民建筑物上空的架线施工中，跨河架线不禁航，跨铁路、国道架线不封路，成为现实。2009年，xx的技术成果“滑轮组跨越障碍架线施工”在海南举办的全国第三十一次质量管理成果发布会上获得一等奖。

20xx年，xx天凝东顺大桥河道西侧的红旗塘水域，xx运用滑轮组合放线技术，首次成功地实现了在运行的水域航道上凌空放线的工作，结束了xx历史上水上电力作业需要封航的传统惯例，填补了xx电力高空架线史上的一项空白。按照以往的惯例，单条线路跨河放线施工也需封航7小时才能将导线牵引过河。此次工程施工的`河面有115米宽，是xx主要运营河道，担负着煤、沙、石等运输的主要任务，封航势必会扰乱正常的经济生产和社会秩序。施工当天，xx巧妙地应用多组滑轮凌空架在原有空中导线上，在水上搭起了电力“高速路”，令新架导线在专用滑车中穿越，在空中完成了整个牵引过程，成功实现了不停航跨河施工。施工期间，河道中船只往来穿梭，丝毫不受影响。另外，该项放线技术还能大大缩短施工时间。以此次施工架设四回线路来说，若采用传统方法，至少需要一天半的时间，而采用跨障碍放线法仅需半天时间，取得了社会效益和经济效益的双赢。

在xx的潜心研究下，防导线互扭的防线牵引板（一牵三）、地埋电缆管道清淤器、半绝缘三关节专用梯、带引线夹紧装置的可调式线夹锁具等6项获得国家专利6项，获得国家级及省部级QC成果8个，其中多个项目在电力系统范围内推广使用。“发明达人”xx，被称为xx电力系统的“智多星”。

奉献岗位、不懈追求的老教授

几乎每天，在xx县供电局实地训练基地上，远远便望见多名学员正身穿工作服、头戴安全帽，全副武装地在10米电杆上进行着杆上安装横担技能操作。据了解，这是一场杆上作业训练，训练对象为该局三年内新进的职工，杆上作业也是他们的首次尝试，也是最基本的技术训练。一般而言，新进的职工都要在这里进行一系列培训课程，课程包括基础培训、地面基础训练、登杆训练以及杆上作业训练，学员不仅要克服严寒或酷暑的极端天气，还要将之前所学的各项技能综合运用，是一项不小的考验。

20xx年5月，以xx命名的“配电线路技能培训工作室”正式揭牌成立，以劳模指引，辐射劳模精神，以“典型引路、示范先行、以点带面”作为工作思路，将xx电力原有的“一对一”的师带徒、“多对多”的集中授课和诸如“听老师傅讲”的“一对多”等形式，整合提升为立体的人才培训模式，拓展了人才通道建设，努力打造成为xx电力的“黄埔军校”。

工作室组建后，xx十分高兴地说：“30多年来积累的经验和技能，终于有了一个可以传承的更为广阔的平台。”

工作室的培训内容主要为理论学习、实地培训和实际工作三部分，以企业各专业领域实际需要的标准化操作技能培训为主，辅以必要的理论培训，力求做到理论与实际有机结合。短短二年间，承担了30余次中大型的培训，已有1100名员工通过工作室提升了原有技能，在岗位上发挥着更大的作用。

担任工作室授课的教授级主讲xx，对教学自有一套独特的理解。“听老师傅讲”与传统的“师带徒”有所不同，后者注重一对一的培养，有协议约束，具有培训主体的特定性。

而“听老师傅讲”形式不拘一格，主体不受限制，更强调双方的主动性，在广大的基层部门，具有强大的生命力，通过培训和生产紧密的结合，创造良好条件，打造一支拼搏、奉献、进取、创新的人才队伍，推动企业更好地发展。

电力线路工作讲究的是安全，而安全取决于人的综合素质。所以，xx在授课时强调对学员的素质教育，有几位年轻的大学生，刚来学习时情绪波动比较厉害，尤其是对原先书本上的知识和实际运用比较质疑，xx总是语重心长地告诫他们，书本上的理论知识或许与实际是存在差距的，趁现在年轻时把技术学好了，等将来走上了管理岗位，实践和书本上的理论再结合起来，到时候工作就会做得更出色。

“一个成功的线路工不亚于一个工程师。”在xx自己看来，虽然己近退休年纪，但仍没有停止脚步继续孜孜以求，除了教学授课之外，他更把自己的目标锁定在了每年必须要创造一至二项国家专利和QC成果，他还把目光投注到了更多、更超前的领域，如针对特高压线路环境下如何做好安全生产作业等，他觉得唯有这样做，才能真正对得起劳模这个光荣的称号，以及多年来党和政府、上级部门给予的肯定和种种荣誉。

乐观坚韧的韩师傅最后对自己的人生概括为三个阶段的小结：前10年打基础，中间的10年拼命做，后10年回顾总结。“等我把最后的智慧贡献出来，我就可以正式退休了，因为我的成绩不属于我自己，是属于大家的！”韩师傅哈哈一笑，眉宇间展露出一份浓浓的自信和执着。

xx，一名不平凡的普通电力线路工，一名有思想、敢开拓的电力线路建设的实践者、攀登者。

【劳模事迹】相关文章：

劳模的事迹11-10

劳模事迹范文05-24

关于劳模事迹的范文04-25

劳模事迹优秀范文05-11

最新护士劳模事迹06-05

劳模示范事迹素材05-06

劳模事迹材料03-16

最新劳模事迹范文04-20

劳模个人事迹03-25

劳模事迹材料11-13